Aino, nuevo ‘chatbot’ de la Policía Local de Valencia para ayudar a las víctimas de violencia de género a denunciar.
El objetivo es ofrecer ayuda y recursos complementarios a las víctimas que podrían no denunciar en origen.
28/04/2024
La Policía Local de València ha puesto en marcha un chatbot llamado Aino, un robot conversacional desarrollado con inteligencia artificial, para ofrecer ayuda y recursos a víctimas de violencia machista. El objetivo es detectar casos de violencia de género, que podrían, en origen, no ser denunciados, y también evaluar el riesgo de cada caso de manera específica y dar orientación sobre los servicios de ayuda.
El robot no solicita ningún tipo de identidad, teléfono o domicilio de quien recurra a él, ni tampoco será necesario descargarse ninguna aplicación o realizar ninguna llamada, únicamente consiste en navegar en internet y chatear. Se trata, básicamente, de un robot conversacional con el que se podrá mantener un diálogo de manera natural. Gracias a la inteligencia artificial conversacional, servirá de interlocutor, de manera natural, bien a las mujeres, bien a personas testigos de cualquier caso de violencia doméstica y de género, también se dirige a responsables públicos para asistirlos en la adopción de medidas y soluciones mucho más efectivas ante estas situaciones de violencia, discriminación y agresiones de diferente carácter. En primera instancia va a estar disponible en siete idiomas, y llevará a cabo una evaluación de riesgos para adaptarse a cada una de las distintas situaciones.
La Policía Local insiste en que es una herramienta complementaria que no sustituye ninguno de los procedimientos actuales y que, por tanto, ayudará a desarrollar de mejor manera el trabajo policial con más recursos y garantías.
El proyecto cuenta con la participación de 16 entidades de 8 países, entre ellas la Policía Local de València, a través de la sección de Proyectos Europeos, que es la única fuerza de seguridad española presente en este proyecto.